Front Desk Agent

Santika Indonesia Hotels & Resorts · 📍 Batam, Kepulauan Riau · Diposting 2026-10-12
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Santika Indonesia Hotels & Resorts adalah perusahaan hotel yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang luar biasa bagi tamu kami. Kami sedang mencari Front Desk Agent yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Batam, Kepulauan Riau.

Sebagai Front Desk Agent, Anda akan menjadi perantara utama antara tamu dan layanan hotel kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan yang ramah, profesional, dan efisien kepada setiap tamu yang datang ke hotel kami.

Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan negosiasi yang sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda. Selain itu, kami juga menyediakan fasilitas dan manfaat lain yang mendukung keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menyambut dan menyapa tamu dengan ramah dan profesional.
  • Mengelola reservasi kamar dan layanan lainnya untuk tamu.
  • Mengatur check-in dan check-out tamu dengan efisien.
  • Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
  • Mengatasi keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan tepat.
  • Mengupdate sistem reservasi dan manajemen kamar secara akurat.
  • Melaporkan setiap insiden atau kejadian yang terjadi di hotel kepada manajemen.
  • Memastikan keselamatan dan keamanan tamu selama menginap di hotel.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Desk Agent atau posisi serupa.
  • Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
  • Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
  • Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
  • Kemampuan menggunakan komputer dan sistem manajemen hotel.
  • Kemampuan untuk bekerja shift dan jam kerja yang fleksibel.
  • Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang layanan tamu akan menjadi nilai tambah.

    • 🛠️ Keahlian

    Kemampuan berkomunikasikemampuan manajemen waktukemampuan bekerja dalam timkemampuan menggunakan komputerkemampuan berbahasa Inggris dan Indonesiakemampuan untuk bekerja shift dan jam kerja yang fleksibel
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait