Ticketing Officer

Bergabunglah dengan tim kami di Vifa Holiday DMC Indonesia di Denpasar, Bali, sebagai Ticketing Officer untuk mendukung operasi pemesanan dan tiket penerbangan menggunakan sistem GDS. Di Vifa Holiday DMC Indonesia, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan perjalanan terbaik bagi pelanggan kami dengan fokus pada efisiensi dan kepuasan pelanggan.

Sebagai Ticketing Officer, Anda akan berurusan langsung dengan sistem GDS untuk memproses pemesanan tiket penerbangan, mengelola konfirmasi, dan memastikan semua detail perjalanan pelanggan tercantum dengan benar. Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan semua tiket diterbitkan tepat waktu dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola pemesanan tiket penerbangan menggunakan sistem GDS seperti Amadeus atau Sabre.
• Memproses konfirmasi pemesanan dan mengirimkan tiket elektronik kepada pelanggan.
• Memastikan semua detail perjalanan pelanggan tercantum dengan benar di tiket.
• Menyediakan dukungan teknis kepada agen perjalanan dan pelanggan tentang pemesanan tiket.
• Memantau dan mengelola inventaris tiket untuk memastikan ketersediaan tiket.
• Mengikuti peraturan dan kebijakan perusahaan terkait pemesanan dan tiket penerbangan.
• Melaporkan masalah atau kendala dalam proses pemesanan tiket kepada manajer.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri perjalanan dan teknologi GDS.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Ticketing Officer atau peran serupa di industri perjalanan.
• Pemahaman mendalam tentang sistem GDS seperti Amadeus atau Sabre.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan berkolaborasi dengan agen perjalanan dan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan perangkat lunak dan sistem pemesanan tiket.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam pemesanan tiket penerbangan akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki sertifikat bahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait